Anlieferung

Die Anlieferung bezeichnet die Zustellung eines Keramikgrills per Spedition an Ihre Adresse. Wegen des hohen Gewichts der dickwandigen Keramik — je nach Modell 90 kg und mehr — kommt der Kamado Grill auf einer Palette zu Ihnen. Entscheidend ist, dass Sie die Sendung bei Übergabe prüfen und Schäden sofort dokumentieren.

So läuft die Anlieferung ab

Die Spedition meldet sich in der Regel vorab telefonisch oder per Avis und vereinbart einen Zustelltermin mit Ihnen. Geliefert wird üblicherweise frei Bordsteinkante — für den Weg zum Stellplatz und den anschließenden Aufbau sollten Sie eine zweite Person einplanen. Als Richtwert gilt: Speditionsware ist in 3–5 Werktagen bei Ihnen, Zubehör im Paket in 1–2 Werktagen. Alternativ ist nach Absprache die Abholung an unserem Lager (Hennefer Str. 2, 53819 Neunkirchen-Seelscheid) möglich.

Karton prüfen und Schäden dokumentieren

Bevor Sie den Empfang quittieren, nehmen Sie sich zwei Minuten Zeit für die Kontrolle. Diese Reihenfolge hat sich bewährt:

1. Karton und Palette rundum ansehen: Druckstellen, Risse, Löcher oder eine gekippte Ladung sind Warnsignale.
2. Mängel auf dem Lieferschein vermerken: Lassen Sie sichtbare Schäden vom Fahrer schriftlich bestätigen und unterschreiben — erst dann quittieren.
3. Fotos machen: Verpackung und Schadstelle aus mehreren Winkeln fotografieren, bevor Sie weiter auspacken.
4. Im Extremfall Annahme verweigern: Bei stark beschädigter Verpackung mit vermutlichem Bruch der Keramik dürfen Sie die Annahme ablehnen.

Mit einem dokumentierten Schaden lässt sich ein Austausch oder Ersatz unkompliziert regeln. Ohne Vermerk auf dem Lieferschein wird die Abwicklung dagegen deutlich schwieriger.

Nach der Annahme: auspacken und aufstellen

Entfernen Sie zuerst den oberen Karton und prüfen Sie Keramik-Korpus, Deckel und Zubehör auf verdeckte Schäden — auch dafür gilt: sofort melden und Fotos sichern. Danach folgt die Montage von Gestell und Keramik-Ei, wie im Eintrag Aufbau beschrieben. Vor dem ersten Grillen sollten Sie den Grill außerdem schonend einbrennen. Passende Modelle finden Sie in der Kategorie Keramikgrills & Holzkohlegrills.

Was tun, wenn der Karton beschädigt ankommt?

Schaden auf dem Lieferschein vermerken lassen, vom Fahrer gegenzeichnen lassen, Fotos machen und uns unter info@steigtechnik-systeme.de oder 02247 9029252 melden. Dann klären wir Ersatz oder Austausch direkt mit der Spedition.

Muss ich bei der Anlieferung zu Hause sein?

Ja, Speditionsware wird nur gegen Quittung übergeben. Genau deshalb stimmt die Spedition den Termin vorab mit Ihnen ab — so können Sie die Sendung in Ruhe prüfen.

Trägt die Spedition den Grill an den Stellplatz?

In der Regel liefert die Spedition frei Bordsteinkante. Für Transport in den Garten und den Aufbau planen Sie wegen des Gewichts der Keramik am besten von Anfang an zwei Personen ein.